FÖR PRIVATPERSONER
Hjälp när avloppet har fått stopp hemma.
Står vattnet still, bubblar det eller kommer det upp ur golvbrunnen? Ring om det är akut eller boka hjälp med problemet.
KONTAKTA OSS
Har du ett avloppsproblem?
Ring om det är brådskande eller skicka en förfrågan med plats och symptom.
Hjälp med både akuta och planerade frågor
Du behöver inte veta var stoppet sitter innan du kontaktar oss. Berätta vilket avlopp som är påverkat, om flera avlopp krånglar och om problemet har hänt tidigare.
Vanliga ärenden
- Stopp i toalett, kök, dusch eller golvbrunn
- Långsam avrinning och bubblande ljud
- Dålig lukt eller vatten som kommer tillbaka
- Återkommande problem som behöver undersökas
Vad gör jag nu?
Sluta använda det berörda avloppet om vattnet står still eller stiger. Kontrollera utan att spola igen om andra avlopp i bostaden också reagerar. Flera påverkade avlopp eller vatten som kommer upp på en annan plats gör situationen mer brådskande.
Vad kan jag kontrollera själv?
Ta bort synligt hår eller matrester och rengör ett vattenlås som är avsett att öppnas och som du kommer åt säkert. Undvik att tvinga loss delar, föra ner föremål eller blanda kemiska propplösare.
Vad händer efter kontakten?
Uppgifterna används för att bedöma problemets omfattning, lämplig metod och om hjälp kan ordnas för platsen. Du behöver inte välja mellan rensning, spolning eller filmning i förväg.
Inför kontakten
- Postnummer
- Vilket avlopp som påverkas
- Hur länge problemet har funnits
- Om ett eller flera avlopp är berörda
- Om vatten stiger eller kommer tillbaka
- Hur avloppet och eventuell renspunkt kan nås
Tjänster som kan vara aktuella
Guider som hjälper dig vidare
Vanliga frågor
Vad behöver jag ha redo när jag ringer?
Berätta postnummer, vilket avlopp som påverkas, vad du ser och om fler avlopp berörs. Det räcker för att börja bedöma läget.
Ska jag använda propplösare först?
Undvik att blanda eller överdosera kemikalier. De kan göra en senare rensning riskfylld. Berätta alltid om en produkt redan har använts.
BEHÖVER DU HJÄLP?
Behöver du hjälp med avloppet?
Ring om det är brådskande eller skicka en förfrågan om du vill boka hjälp.